WhatsApp Business API

Bangun Customer Journey
yang Terhubung
via WhatsApp

Dari template pesan terverifikasi hingga chatbot conversational — kami bantu bisnis Anda hadir di channel yang paling banyak digunakan di Indonesia.

Mulai Konsultasi
3

Use Cases

Solusi untuk
Setiap Industri

WhatsApp bukan hanya messaging. Di tangan yang tepat, ia menjadi infrastruktur komunikasi bisnis yang powerful.

!

Retail & E-commerce

Notifikasi order, tracking pengiriman, dan customer service otomatis via WhatsApp. Kurangi beban CS hingga 60%.

Financial Services

OTP, notifikasi transaksi, pengingat pembayaran, dan verifikasi dokumen KYC via WhatsApp terverifikasi.

Healthcare

Reminder jadwal dokter, hasil lab, dan follow-up pasca kunjungan. Tingkatkan patient engagement secara signifikan.

Kategori Pesan

Kategori Pesan yang
Bisa Dikirim

Meta mengkategorikan pesan WhatsApp Business API ke dalam 4 kategori utama, masing-masing dengan aturan dan kemampuan berbeda.

Marketing

Promosi produk, layanan, atau bisnis Anda

  • Flash sale, diskon, launching produk baru
  • Re-engagement campaign untuk pelanggan lama
  • Upsell & cross-sell yang dipersonalisasi
  • Program loyalitas dan reward
  • Promosi musiman & event khusus

Authentication

Verifikasi identitas pengguna dengan aman

  • One-time passwords (OTP)
  • Verifikasi akun baru
  • Login 2-factor authentication
  • Konfirmasi perubahan password
  • Verifikasi transaksi finansial

Utility

Notifikasi transaksional dan operasional

  • Konfirmasi pesanan dan pembayaran
  • Update status pengiriman (tracking)
  • Reminder jadwal dan appointment
  • Notifikasi perubahan akun
  • Invoice dan receipt digital

Service

Layanan pelanggan berbasis percakapan

  • Respons customer service (in-bound)
  • Jawaban pertanyaan pelanggan
  • Penanganan komplain dan eskalasi
  • Komunikasi pasca transaksi
  • Support teknis real-time

Per Industri

Solusi Nyata untuk
Setiap Sektor

Dari retail hingga pendidikan — WhatsApp Business API memberikan dampak nyata di setiap industri.

E-commerce & Retail

Konfirmasi order otomatisUpdate status pengiriman real-timeAbandoned cart recovery campaignFlash sale & promo notifications

Banking & Finance

OTP & autentikasi transaksiPeringatan aktivitas mencurigakanNotifikasi mutasi rekeningUpdate status pengajuan kredit

Healthcare

Reminder jadwal dokter & konsultasiNotifikasi hasil lab dan diagnosisPengingat konsumsi obatFollow-up pasca teleconsultation

Logistics

Tracking pengiriman real-timeNotifikasi penugasan driverKonfirmasi bukti pengiriman (POD)Alert keterlambatan & perubahan rute

Education

Jadwal kelas & perubahan jadwalPengingat tugas dan deadlinePengumuman hasil ujianReminder pembayaran SPP & biaya

Cara Kerja

Tiga Langkah
Menuju Go Live

Proses onboarding yang efisien dengan panduan penuh dari tim Enklaris — dari registrasi Meta hingga monitoring production.

Technology Partners

NLP Engine
Meta Business
01

Registrasi & Verifikasi Akun Meta Business

Kami panduan Anda melalui proses verifikasi bisnis di Meta — dari Business Manager setup hingga phone number registration.

02

Setup Template & Chatbot Flow

Desain message templates yang sesuai brand, bangun conversation flows, dan integrasikan dengan sistem CRM atau ERP yang sudah ada.

03

Go Live & Monitor Analytics

Launch dengan confidence. Dashboard analytics real-time memantau delivery rate, read rate, dan response metrics untuk continuous improvement.

Kapabilitas

Fitur Lengkap,
Satu Platform

✅Template Message Terverifikasi
📢Broadcast Campaign
🤖Chatbot Conversational
👥Multi-agent Inbox
📊Analytics Dashboard
🔗API Integration

Mulai Sekarang

Siap hadir di WhatsApp pelanggan Anda?

Kami akan merespons dalam 1 hari kerja.